Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

xh168 là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://xh168.bar, cung cấp các trò chơi và dịch vụ giải trí dành cho người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định mối quan hệ pháp lý giữa xh168 và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ và giao dịch trên website xh168, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ.

xh168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với điều khoản mới.

02 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xh168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. xh168 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống xh168.
• Không sử dụng dịch vụ xh168 với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động phi pháp khác.

xh168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

03 Tài khoản người dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng sẽ được cấp một tài khoản cá nhân để truy cập các dịch vụ của xh168. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản, dù có hoặc không có sự cho phép của chủ tài khoản.
• Thông báo ngay cho xh168 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

xh168 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ ít nhất ba (03) tháng một lần. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng mười hai (12) tháng liên tiếp. xh168 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức công bố trên website tại từng thời điểm.

04 Nạp tiền & rút tiền

xh168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân theo các quy định sau:

• Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp với tên đăng ký tài khoản xh168.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần "Nạp tiền" trên giao diện tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng một (01) đến ba (03) ngày làm việc tùy phương thức.
• xh168 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư khuyến mãi và tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• xh168 không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Mọi giao dịch nạp rút đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản của người dùng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xh168 qua email để được xử lý nhanh chóng.

05 Quy định đặt cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng xh168 phải tuân theo các quy tắc trò chơi tương ứng được công bố trên website. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cược:

• Cược được xác nhận là hợp lệ khi hệ thống ghi nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi được xác nhận, trừ trường hợp nền tảng có tính năng hủy cược riêng cho từng loại trò chơi.
• xh168 có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống kỹ thuật. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• Cược đặt trong khi kết nối internet không ổn định có thể không được ghi nhận. xh168 không chịu trách nhiệm về cược bị mất do sự cố kết nối phía người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• Đối với các sự kiện thể thao như V-League hoặc Dota 2, kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà xh168 sử dụng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

06 Khuyến mãi & thưởng

xh168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện riêng và chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.
• Thưởng và tiền khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và tài khoản sẽ bị chấm dứt.
• xh168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn cam kết.
• Tiền thưởng không được sử dụng để đáp ứng yêu cầu vòng cược của chương trình thưởng khác trừ khi có quy định rõ ràng.
• Thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.

Mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm cược ngược chiều hoặc kết hợp tài khoản để trục lợi, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị chấm dứt tài khoản.

07 Hành vi bị cấm

Người dùng xh168 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của xh168.
• Sử dụng dịch vụ của xh168 để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để kiếm lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho xh168.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho cộng đồng xh168.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện giao dịch tài chính thông qua tài khoản ngân hàng không đứng tên chính chủ.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

08 Giới hạn trách nhiệm

xh168 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục hay không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• xh168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• xh168 không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• xh168 không đảm bảo rằng website luôn hoạt động không có lỗi hay virus. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thiết bị cá nhân.
• Tổng trách nhiệm của xh168 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Người dùng thừa nhận rằng giải trí trực tuyến mang tính rủi ro tài chính và họ tham gia hoàn toàn dựa trên ý chí tự do của bản thân, với đầy đủ nhận thức về các rủi ro đó.

09 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản tại xh168 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được rút về tài khoản đã đăng ký của bạn sau khi hoàn tất xác minh.
• Tự nguyện tự loại: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong một khoảng thời gian hoặc vĩnh viễn như một phần của chính sách chơi có trách nhiệm của xh168.
• Do vi phạm điều khoản: xh168 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, đặc biệt là gian lận, rửa tiền hoặc mạo danh.
• Tài khoản không hoạt động: Sau mười hai (12) tháng không có giao dịch, xh168 có thể áp dụng phí quản lý và thông báo cho người dùng trước khi đóng tài khoản.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ, mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.

10 Thay đổi điều khoản

xh168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ xh168 ít nhất bảy (07) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ xh168 sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xh168 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng hai mươi bốn (24) giờ làm việc.